Condições de entrega
Modos e custos de envio para Portugal
Ao efetuar a sua encomenda, são-lhe propostas duas opções de entrega.
Os custos de envio variam consoante o peso e o volume da sua encomenda.
Entrega ao domicílio:
- Na morada e na data da sua escolha
- Prazos: 2 a 4 dias
- Preço: a partir de 9.90 €
Entrega num ponto de recolha:
Limitado a encomendas com menos de 1 m e menos de 20 kg.
- Na data da sua escolha
- Prazos: 2 a 4 dias
- Preço: a partir de 7.90 €
Envio internacional
Os prazos e os custos de entrega variam consoante o país de destino.
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Sementes (1) |
Entrega ao domicílio
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Entrega ao ponto de recolha
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País
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Taxa |
Taxa
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Prazos (2)
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Taxa
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Prazos (2)
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| Alemanha | 6.90 € | 6.90 € | 1 a 3 dias | 5.90 € | 1 a 3 dias |
| Andorra | 3.90 € | a partir de 6.90 € | 1 a 3 dias | a partir de 5.90 € | 1 a 3 dias |
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Áustria
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4.90 € | 11.90 € |
2 a 4 dias
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9.90 € | 2 a 4 dias |
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Bélgica
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3.90 € | a partir de 6.90 € |
1 a 3 dias
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a partir de 5.90 € | 1 a 3 dias |
| Bulgária | 4.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Canadá (4) | a partir de 9.90 € | a partir de 9.90 € | 4 a 10 dias | ||
| Chipre (4) | a partir de 9.90 € | a partir de 9.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Croácia | 5.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Dinamarca | 5.90 € | 13.90 € | 3 a 5 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Eslováquia | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 5 dias | 9.90 € | 3 a 5 dias |
| Eslovénia | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 5 dias | 11.90 € | 2 a 5 dias |
| Espanha | 4.90 € | 9.90 € | 2 a 4 dias | 7.90 € | 2 a 4 dias |
| Estónia | 3.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Finlândia | 19.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| França (3) | 3.90 € | a partir de 6.90 € | 1 a 3 dias | a partir de 5.90 € | 1 a 3 dias |
| Grécia | 5.90 € | 17.90 € | 3 a 6 dias | 7.90 € | 2 a 5 dias |
| Hungria | 4.90 € | 11.90 € | 3 a 5 dias | 8.90 € | 3 a 5 dias |
| Irlanda | 5.90 € | 19.90 € | 3 a 6 dias | 9.90 € | 2 a 5 dias |
| Islândia | 5.90 € | 13.90 € | 3 a 5 dias | 9.90 € | 3 a 5 dias |
| Itália | 5.90 € | 17.90 € | 2 a 4 dias | 14.90 € | 2 a 4 dias |
| Letónia | 5.90 € | 19.90 € | 2 a 4 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Lituânia | 5.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
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Luxemburgo
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5.90 € | 14.90 € | 1 a 3 dias | 11.90 € | 1 a 3 dias |
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Malta (4)
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a partir de 9.90 €
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a partir de 9.90 €
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4 a 6 dias
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11.90 €
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3 a 5 dias
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| Mónaco | 3.90 € | a partir de 6.90 € | 1 a 3 dias | a partir de 5.90 € | 1 a 3 dias |
| Países Baixos | 3.90 € | 6.90 € | 1 a 3 dias | 5.90 € | 1 a 3 dias |
| Polónia | 3.90 € | 12.90 € | 2 a 4 dias | 9.90 € | 3 a 5 dias |
| Portugal | 4.90 € | 9.90 € |
2 a 4 dias
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7.90 € | 2 a 4 dias |
| República Checa | 3.90 € | 11.90 € | 3 a 5 dias | 8.90 € | 3 a 5 dias |
| Roménia | 3.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Suécia | 4.90 € | 19.90 € | 4 a 6 dias | 11.90 € | 3 a 5 dias |
| Suíça | 4.90 € | 9.90 € | 2 a 4 dias | 7.90 € | 2 a 4 dias |
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(1) As encomendas apenas de sementes são enviadas por correio num envelope. |
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A nossa política de entregas
Também pode escolher a data em que deseja receber as suas plantas. Faremos o nosso melhor para respeitar essa data e, pela nossa experiência, conseguimos fazê-lo em mais de nove em cada dez casos.
Receberá um e-mail de confirmação da encomenda, bem como em cada uma das etapas de preparação e envio.
As nossas plantas partem da nossa instalação em Houplines, no norte da França. São embaladas o mais tarde possível, no dia da sua expedição. As plantas em vegetação são enviadas no início da semana, para que cheguem frescas, quando é possível, antes do fim de semana.
São embaladas numa caixa protetora, com folhas de papel kraft amassadas ou almofadas de ar para preencher os espaços vazios.
Pode acompanhar o transporte da sua encomenda após a sua partida com o número de envio, conectando-se à sua conta de cliente no nosso site.
Em caso de problema com a entrega (atraso, encomenda danificada, etc.), contacte-nos através do espaço de chat no canto inferior direito do nosso site.
Analisaremos a situação consigo e tomaremos juntos as decisões adequadas (substituição, reembolso, observação da planta em questão).
O transporte continua a ser da nossa responsabilidade. Como tal, assumimos as consequências de um problema de transporte, exceto em caso de negligência grave por parte do cliente (como a falta de resposta a vários avisos da nossa parte).